공인중개사 주택관리사 경비지도사 사회조사분석사 도로교통사고감정사 유통관리사 물류관리사 청소년상담사 직업상담사 조경기능사 조경(산업)기사 자연생태복원(산업)기사 종자기능사 유기농업기능사 사회복지사1급 국제의료관광코디네이터 한국사능력검정 산림(산업)기사

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↓유통관리사란 ↓시험출제기준

 시험출제기준

제1과목 대분류 중분류 세분류 유통·물류 일반관리 유통관리 유통의 이해 유통산업의 사회적, 경제적역할 유통구조 및 유통경로 유통 업태의 이해 도소매업의 이해 소매업의 기능 및 특성 소매업태별 특징과 신유통업태 이해 유통선진국의 소매업태 이해(일본/미국/유럽) 도매업의 기능 및 특성 유통선진국의 도매업 이해 유통 윤리 및 법규 유통 윤리 소비자보호법, 식품위생법, 청소년보호법, 소방법 물류관리 물류 관리 일반 물류의 의의 물류의 중요성 물류 조직과 물류시스템 조달물류관리 물류원가관리 물류정보관리 물류표준화 및 공동화 국내 물류관련 정책 및 법률 소매물류 소매정보 활용 데이터웨어하우징 고객충성도 프로그램 EDI 소매물류 소매물류의 흐름 물류(배송)센터 QR 시스템 e-Retailing 관리 e-Cataloge e-Marketplace e-Procument

제2과목 대분류 중분류 세분류 상권분석 소매입지 소매입지별 유형 도심입지(CBDs) 쇼핑센터 노면 독립입지 복합용도개발지역 입지와 소매 전략 백화점(대형점) 의류 패션 전문점 식료품점 패션잡화점 입지선택 입지 영향 인자 인구통계, 라이프스타일 특성 비즈니스 환경 경쟁상황 다점포 경영 성향 접근성 입지적 이점 등 상권조사 내점객과 상권 상권의 정의 상권변화조사 내점객 조사 경쟁점 조사 상권범위의 결정 경쟁점 조사 방법 경쟁점 분석 경쟁점 대책

제3과목 대분류 중분류 세분류 유통마케팅 점포관리 점포운영 점포 조직 및 인사관리 부하,후배의 지도, 육성 판매사무 관리 경영효율과 사무관리 POS시스템 영업손익분석 및 경영분석 점포 구성, 환경 관리 점포 레이아웃 관리 점포 공간 관리 점포 환경 관리 무점포 소매업의 관리 인터넷 소매업 카타로그, DM 소매업 TV홈쇼핑 직접판매 자동판매기업 등 상품관리 상품분류 상품의 분류 기준 Class 분류 가격존에 의한 분류 상품구성계획 상품구성의 형태 상품구성의 단위와 결정 상품의 폭과 깊이 상품구성 계획 상품매입관리 매입의 역할과 업무범위 바이어의 업무와 행동 기준 매입정보와 활용 벤더 선택, 변경 및 관리 패션상품의 재발주 기술 일용상품의 재발주 기술 재발주시의 주의 사항 상품재고관리 적정재고 관리 금액관리와 수량관리 상품지식의 활용과 응용 상품지식의 활용과 응용기술 기본 상품지식 상품의 사회성 상품 유형별 지식* 판매촉진 활동 판매정보의 수집과 활용 판매정보의 수집 판매정보의 활용 고객 커뮤니케이션 고객 커뮤니케이션의 계획 고객 충성도 프로그램 고객 관계마케팅(CRM) 카테고리매니지먼트 접객 판매기술 고객 서비스의 전략적 우위성 접객 서비스의 기본 고객 컴플레인 대응 서비스 품질에 대한 고객의 평가 디스플레이 디스플레이 기술과 응용 포장기술과 재료관리 상품포장 포장재료의 발주, 관리 포장의 방법

* 상품유형별 지식은 개별 상품군으로 분류함. ① 패션상품(의류품, 신변용품 등) ② 농수축산물 ③ 가공식품 ④ 주생활용품(내구소비재, 가정용품 등) ⑤ 기타상품(교양, 문화, 스포츠, 오락 등)

제4과목 대분류 중분류 세분류 유통정보 유통정보의 이해 정보의 이해 정보의 개념 정보화 사회 정보와 유통혁명 정보와 의사결정 유통정보화 기술 바코드의 종류 공통상품코드/국내유통업체코드체계 KAN 및 ITF POS시스템 개요 POS데이타의 분류와 활용 VAN, EDI, CALS, 인터넷 유통정보시스템 유통정보시스템 유통정보시스템의 개요 유통정보시스템을 위한 데이터베이스 구축 유통경영을 위한 의사결정지원시스템 물류정보시스템 물류정보시스템 물류정보시스템의 개요 물류정보화 핵심기술 이해 SCM의 이해 및 활용 SCM의 개요 및 필요성 SCM을 위한 표준화 도구 SCM을 위한 정보시스템 SCM을 위한 정보기술 신 물류정보시스템의 이해* e-Catalogue 등 전자상거래의 이해 전자상거래 개념 전자상거래와 E-Business 전자상거래 유형과 특성 전자상거래 운영 전자상거래 프로세스 물류 및 배송 관리 전자결제

* 제4과목 유통정보/물류정보시스템/신물류정보시스템의 이해/e-Catalogue 등 예시 (예시) e-Catalogue, e-Marketplace, e-Auction,procurement, EDI(Eletronic Data Interchange), APS(Advanced Planning and Scheduling), CM(Category management), CMI & VMI RFID(Radio Frequency Identification), TOC(Theory of Constraints), QR(Quick Response) ECR(Efficient Customer Response), CRP(Continuous Replenishment Program) CPFR(Collaborative Planning Forecasting Replenishment), ATP(Available-to-Promise) EHR(Effcient Healthcare Response) 등